นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ดีซีแอล ชิปปิ้ง จำกัด (DCL Shipping Co., Ltd.) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0435567001319
178 หมู่ที่ 3 ตำบลมีชัย อำเภอเมืองหนองคาย จังหวัดหนองคาย 43000
โทรศัพท์ 080-556-9978 · อีเมล [email protected]

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ www.dclshippingthailand.com และการติดต่อขอรับบริการผ่านช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์ ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่เราลิงก์ไปถึง ซึ่งมีนโยบายของตนเอง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

เมื่อคุณขอใบเสนอราคาหรือปรึกษาผ่านฟอร์ม อีเมล โทรศัพท์ หรือ LINE เราอาจได้รับ

• ชื่อ และชื่อบริษัท (ถ้ามี)
• ช่องทางติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ LINE ID หรืออีเมล
• รายละเอียดงานที่ต้องการปรึกษา เช่น เส้นทาง ประเภทสินค้า ปริมาณ และเอกสารประกอบ เช่น Invoice หรือ Packing List

ฟอร์มขอใบเสนอราคาบนเว็บไซต์ ไม่ได้ส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ แต่จะเปิดโปรแกรมอีเมลในเครื่องของคุณพร้อมข้อความที่กรอกไว้ ข้อมูลจะถึงเราเมื่อคุณกดส่งอีเมลด้วยตนเองเท่านั้น

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติเมื่อใช้เว็บไซต์

• ข้อมูลการใช้งาน ผ่าน Google Analytics เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลา ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ภาษา และตำแหน่งโดยประมาณระดับเมืองจากหมายเลข IP (Google ทำให้ IP ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนจัดเก็บ)
• ข้อมูลทางเทคนิค ที่ผู้ให้บริการเครือข่าย Cloudflare บันทึกเพื่อความปลอดภัยและป้องกันการโจมตี เช่น หมายเลข IP และเวลาที่เข้าถึง
• ภาษาที่เลือก เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ (localStorage) เพื่อจำค่าในการเข้าชมครั้งถัดไป ไม่ถูกส่งมาที่เรา

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• ตอบคำถาม จัดทำใบเสนอราคา และให้บริการพิธีการศุลกากร — ฐานสัญญา หรือการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา
• ปฏิบัติตามกฎหมายศุลกากร ภาษี และการบัญชี เมื่อคุณใช้บริการ — ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย
• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย โดยใช้ข้อมูลเชิงสถิติที่ไม่ระบุตัวตน
• รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดของบุคคลอื่น

4. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และปฏิเสธการติดตามของ Google Analytics ได้ด้วย Google Analytics Opt-out Add-on การปิดคุกกี้ไม่กระทบการอ่านเนื้อหาบนเว็บไซต์

เมื่อเข้าเว็บไซต์ครั้งแรกจะมีแถบขอความยินยอม Google Analytics และ Google Maps จะไม่ถูกเปิดใช้จนกว่าคุณจะกด "ยอมรับ" คุณเปลี่ยนคำตอบได้ทุกเมื่อ:

เปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้

5. ผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้อง

เราใช้ผู้ให้บริการต่อไปนี้ในการดำเนินงานเว็บไซต์และการติดต่อ ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนในนามของเราหรือในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลของตนเอง

• Google — Google Analytics (สถิติการใช้งาน), Google Maps (แผนที่), Google Workspace (ระบบอีเมล [email protected])
• Cloudflare — เครือข่ายส่งเนื้อหาและระบบป้องกันการโจมตีหน้าเว็บไซต์
• LINE — เมื่อคุณเลือกติดต่อผ่าน LINE Official Account ข้อความอยู่ภายใต้นโยบายของ LINE ด้วย

ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย โดยอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากลของผู้ให้บริการแต่ละราย

6. การเปิดเผยข้อมูลเมื่อใช้บริการ

เมื่อคุณมอบหมายให้เราดำเนินพิธีการศุลกากร ข้อมูลที่จำเป็นจะถูกส่งให้หน่วยงานและผู้เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายและกระบวนการนำเข้า-ส่งออกกำหนด เช่น กรมศุลกากร หน่วยงานผู้ออกใบอนุญาต ผู้ขนส่ง และคู่ค้าของคุณ เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

7. ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลการสอบถามที่ไม่ได้นำไปสู่การใช้บริการ — ไม่เกิน 1 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวกับการให้บริการ — ตามระยะเวลาที่กฎหมายศุลกากรและกฎหมายบัญชีกำหนด โดยทั่วไป 5 ปีนับจากวันสิ้นสุดบริการ
• ข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์ — เก็บโดย Google Analytics ไม่เกิน 14 เดือน

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ โดยติดต่อเราผ่านช่องทางในข้อ 10

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง หรือขอให้โอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• ถอนความยินยอม ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมของคุณ
• ร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

เราจะตอบกลับคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอและยืนยันตัวตนของคุณแล้ว

9. การรักษาความปลอดภัย

เว็บไซต์เข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย HTTPS ทั้งหมด ไม่มีฐานข้อมูลผู้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ ข้อมูลลูกค้าจัดเก็บในระบบงานภายในที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้อง

10. ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ดีซีแอล ชิปปิ้ง จำกัด
178 หมู่ที่ 3 ตำบลมีชัย อำเภอเมืองหนองคาย จังหวัดหนองคาย 43000
อีเมล [email protected] (ระบุหัวข้อ "PDPA request")
โทรศัพท์ 080-556-9978 วันจันทร์ถึงวันเสาร์ 08:00 – 18:00 น.

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว ฉบับล่าสุดจะเผยแพร่ที่หน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุง การใช้เว็บไซต์ต่อหลังจากวันที่มีผลถือว่าคุณได้รับทราบนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว

Privacy Notice (English summary)

DCL Shipping Co., Ltd. (registration no. 0435567001319, Nong Khai, Thailand) is the data controller for www.dclshippingthailand.com. The quotation form opens your own e-mail client and sends nothing to our server; we receive your name, contact details and shipment details only when you send that e-mail, call, or message us on LINE. The site uses Google Analytics (anonymised usage statistics), Google Maps (loaded only when you scroll to the map), and Cloudflare (security). Data you give us is used to answer your enquiry and perform customs services, and is kept for up to 1 year for enquiries or as long as Thai customs and accounting law requires for completed services. Under Thailand's Personal Data Protection Act B.E. 2562 you may request access, correction, deletion, restriction, portability, or object to processing, and may lodge a complaint with the PDPC. Contact: [email protected] (subject "PDPA request"). Effective 7 October 2026.